Política de envío

Política de Envíos — Regalo Gift

 

Última actualización: Octubre 2025

En Regalo Gift, trabajamos para que tus pedidos lleguen rápido, en perfectas condiciones y con una experiencia confiable desde la compra hasta la entrega.


 Áreas de envío

Actualmente realizamos envíos a todo Estados Unidos continental.
No realizamos entregas en PO Boxes, Alaska, Hawái ni territorios de EE. UU. por el momento.

 

Tiempos de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Nota: Durante temporadas altas (Navidad, San Valentín, Black Friday, etc.), el procesamiento puede demorar un poco más.


Tiempos estimados de entrega

Una vez procesado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

  • Estándar (USPS / UPS Ground): 3–7 días hábiles

  • Envío Exprés (FedEx / UPS 2-Day): 1–3 días hábiles

Estos plazos son estimados; pueden variar según la ubicación y la empresa de mensajería.

 

Costos de envío

  • Envío gratuito: en pedidos superiores supuesto a condiciones por productos.

Los costos exactos se calculan al finalizar la compra antes del pago.

 

Rastreo del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo y un enlace para seguir el envío en tiempo real.


Retrasos y problemas de entrega

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:

  • Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

  • Factores fuera de nuestro control (clima, retrasos del transportista, etc.).

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos a support@regalogift.com y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.


Pedidos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte:

  1. Escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega estimada.

  2. Incluye fotos claras del producto y el empaque.

  3. Evaluaremos el caso y, si corresponde, emitiremos un reemplazo o reembolso.

 

Contáctanos

Para cualquier duda sobre envíos, cambios de dirección o seguimiento, puedes escribirnos a:
📧 support@regalogift.com