Política de Devoluciones y Reembolsos — Regalo Gift

Última actualización: Octubre 2025

En Regalo Gift, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte conforme a nuestra política de devoluciones y reembolsos.

 

Devoluciones

Tienes 15 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Debe incluir el empaque original, etiquetas y cualquier accesorio o regalo promocional recibido.

• Algunos artículos, como productos personalizados o en oferta, no son elegibles para devolución (ver excepciones abajo).

 

Excepciones / Artículos no reembolsables

No se aceptan devoluciones de:

• Artículos personalizados o hechos a medida.

• Tarjetas de regalo.

• Productos en liquidación o “final sale”.

• Artículos de higiene personal (como cosméticos, jabones, velas usadas o productos abiertos).

 

Reembolsos

Una vez recibida y revisada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso fue aprobado o rechazado.
Si es aprobado:

• Se procesará automáticamente un reembolso a tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

• Los costos de envío originales no son reembolsables.

• Si el envío de devolución no fue prepagado, el costo de envío se deducirá del monto total del reembolso.

 

Cambios

Solo reemplazamos artículos si llegan defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos a support@regalogift.com antes de devolver el producto.

 

Dirección de devolución

Por favor, no envíes el producto al fabricante.
Envíalo a la dirección que te proporcionaremos al aprobar tu solicitud de devolución.

 

💌 ¿Necesitas ayuda?

Para iniciar una devolución o hacer una consulta sobre tu pedido, escríbenos a:
📧 support@regalogift.com
Nos comprometemos a responder dentro de las 24–48 horas hábiles.